Conectamos a las empresas con sus clientes, por todos los canales
Somos una empresa B2B de tecnología para telecomunicaciones. Operamos nuestra propia red y la sumamos a software de contact center e inteligencia artificial, con soporte local en cada país.
- Operador licenciado
- Un solo contrato
- Soporte local 24/7
¿Qué hacemos en Vozdigital?
Vozdigital es una empresa de tecnología en telecomunicaciones fundada en 2012 en Chile. Integra telefonía IP en la nube, SIP Trunk, WhatsApp Business API, software de contact center omnicanal y bots con inteligencia artificial bajo un único contrato y un único SLA. Es operador licenciado en Chile (Subtel), Argentina (ENACOM) y Estados Unidos (FCC), con presencia en Perú y Colombia, y servicio en toda América y Europa.
Eso permite entregar la voz, el software y los bots bajo un mismo SLA de 99,99 %, con implementaciones que salen a producción desde dos semanas.
Atender bien a los clientes hoy exige demasiados proveedores
Proveedores separados
Uno para la telefonía, otro para el software y otro para los bots. Cada falla es un ida y vuelta.
Canales desconectados
Voz, WhatsApp, chat y correo en herramientas distintas, sin una vista única del cliente.
Soporte lejano
Mesas de ayuda en otro huso horario y sin nadie que se haga cargo de punta a punta.
¿Por qué tener un solo proveedor cambia el resultado?
El costo real de un contact center no está en la licencia: está en las horas que se pierden coordinando cuatro proveedores cuando algo falla.
¿Hasta dónde llegamos?
Prestamos servicio en toda América y Europa, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Estados Unidos.
En toda América y Europa.
Según el país, con el servicio completo o con central telefónica virtual (PBX) y software.
Redes propias o a través de terceros por acuerdo directo.
Lo mejor de cada especialista, integrado por nosotros
Sumamos a nuestra red plataformas líderes. Usted trata con un solo proveedor.
De la primera reunión a producción
Diagnóstico
Entendemos sus canales, volúmenes y objetivos.
Propuesta
Una solución a medida con un plan escalonado.
Implementación
Alta, numeración, configuración y capacitación.
Acompañamiento
Soporte 24/7 y un ejecutivo de cuentas dedicado.
